Адрес размещения: https://umorya-hotel.ru/politika-konfidencialnosti/

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Чатаджян Мариной Мартиновной (далее — Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://umorya-hotel.ru, гостях гостевого дома «У моря», соискателях вакансий, контрагентах и иных лицах в процессе осуществления своей деятельности.

2. Реквизиты Оператора

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Чатаджян Марина Мартиновна
• Сокращённое наименование: ИП Чатаджян М.М.
• ИНН: 230108525706
• ОГРНИП: 317237500357061
• Адрес отеля: 353440, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Песчаная, 9
• Телефон: +7 (989) 760-64-60
• Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: u_mory@mail.ru

3. Основные понятия, используемые в Политике

• Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор: индивидуальный предприниматель, организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• Обработка персональных данных: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Сайт: совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://umorya-hotel.ru.
• Cookie-файлы: небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта и помогают сайту корректно работать, запоминать настройки и собирать обезличенную статистику.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• Гости отеля — физические лица, заключающие или заключившие договор оказания гостиничных услуг, а также лица, проживающие совместно с ними (в том числе несовершеннолетние члены семьи);
• Потенциальные гости — лица, обратившиеся к Оператору с целью получения информации об услугах отеля, бронирования номера или подбора варианта проживания;
• Посетители Сайта — лица, использующие Сайт https://umorya-hotel.ru;
• Авторы отзывов о деятельности Оператора, оставленных через Сайт или иные каналы связи.

5. Категории обрабатываемых персональных данных, цели, сроки и правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. Для каждой заявленной цели обработки установлены следующие параметры:

• Цель обработки: Оформление и подтверждение запросов на бронирование, заключение и исполнение договора оказания гостиничных услуг, идентификация гостя при заселении и в период проживания, расчет стоимости услуг.
  • Категории лиц: Гости и потенциальные гости отеля.
  • Состав данных: Фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, сведения о датах и сроках проживания, выбранной категории номера, составе гостей, пожелания к размещению.
  • Способы обработки: Смешанная обработка (с использованием средств автоматизации и без таковых).
  • Правовое основание: Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); исполнение договора оказания гостиничных услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); требования Правил предоставления гостиничных услуг в РФ.
  • Сроки хранения: В течение срока действия договора и в течение сроков, установленных законодательством РФ для документов бухгалтерского и налогового учёта (не менее 5 лет с момента окончания отчётного периода).
• Цель обработки: Обработка входящих обращений, заявлений и жалоб, поступающих через формы Сайта, мессенджеры или электронную почту, осуществление обратной связи.
  • Категории лиц: Посетители Сайта, потенциальные гости, авторы отзывов.
  • Состав данных: Фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, текст обращения, комментарии.
  • Способы обработки: Автоматизированная и неавтоматизированная обработка.
  • Правовое основание: Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
  • Сроки хранения: До достижения целей обработки (до момента разрешения вопроса/предоставления ответа), но не более 1 года, если иное не вытекает из сути обращения.
• Цель обработки: Анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика (с использованием файлов cookie).
  • Категории лиц: Посетители Сайта.
  • Состав данных: IP-адрес, тип и версия браузера, тип операционная система, файлы cookie (идентификаторы Яндекс.Метрики), данные о посещенных страницах и времени сеанса.
  • Способы обработки: Автоматизированная обработка.
  • Правовое основание: Согласие пользователя, выраженное путем продолжения использования Сайта.
  • Сроки хранения: В соответствии со сроками жизни cookie-файлов Яндекс.Метрики (либо до их удаления пользователем в настройках браузера).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

6. Использование файлов cookie

Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве при посещении сайта. Они помогают сайту корректно работать и собирать обезличенную статистику.

Зачем мы используем cookie: для сбора обезличенной аналитической информации о посещаемости сайта и поведении пользователей с помощью сервиса Яндекс.Метрика.

Таблица используемых cookie-файлов:

Наименование	Провайдер	Срок хранения	Назначение
_ym_uid / _ym_d / _ym_isad / _ym_visorc	Яндекс.Метрика	В соответствии со стандартными сроками хранения сервиса / до очистки кэша браузера	Сбор обезличенной статистики о посетителях сайта и анализ их поведения

Как управлять cookie: Вы можете отключить или удалить cookie в настройках своего браузера (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Safari).

7. Порядок и условия обработки, хранения и уничтожения персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных 152-ФЗ, с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Сбор данных осуществляется через формы на Сайте https://umorya-hotel.ru, при телефонных переговорах, переписке по электронной почте и при личном обращении в гостевой дом.

Порядок уничтожения персональных данных: При достижении целей обработки, истечении сроков хранения либо в случае отзыва субъектом своего согласия, персональные данные подлежат уничтожению. Уничтожение бумажных носителей производится путем шредирования (измельчения), а электронных носителей — путем безвозвратного стирания данных из информационных систем Оператора в срок, не превышающий 30 дней с даты наступления указанных оснований.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор передает персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством РФ (например, налоговым или правоохранительным органам), либо на основании договоров поручения с соблюдением режима конфиденциальности (платежным агрегаторам и банкам-эквайерам для проведения оплаты, техническим подрядчикам поддержки сайта).

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

9. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное обращение на адрес электронной почты Оператора: u_mory@mail.ru либо почтовым отправлением по адресу: 353440, Краснодарский край, г. Анапа, ул. Песчаная, 9.

В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных и уничтожает их в течение 30 дней, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается законодательством РФ (например, для исполнения уже заключенного договора или требований отчетности).

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а именно:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• Издание локальных актов по вопросам безопасности персональных данных;
• Применение средств защиты информации и шифрования (защищенный протокол HTTPS);
• Ограничение доступа к персональным данным;
• Ознакомление работников с требованиями законодательства РФ.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект имеет право на получение информации, касающейся обработки его данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

12. Заключительные положения

Настоящая Политика подлежит размещению в свободном доступе на Сайте Оператора по адресу https://umorya-hotel.ru/politika-konfidencialnosti/. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику, новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

Все запросы и обращения направляются по адресу электронной почты: u_mory@mail.ru или по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, ул. Песчаная, 9.